Información de contacto

Actualizado el 5 de noviembre de 2026.

1. Quién opera la tienda

Horizon, en horizonmaple.site, es una librería digital operada por CUSTACUP LLC como sociedad de responsabilidad limitada. Rowanbridge Press es el sello editorial de las guías originales del catálogo. Horizon y Rowanbridge Press son nombres comerciales y editoriales; no se presentan como sociedades constituidas independientes.

2. Canales de asistencia

Escribe a contact@horizonmaple.site o llama al +1 415-645-3564. La página de contacto también ofrece un formulario. Incluye el número de pedido, el correo usado al pagar y el título cuando necesites ayuda con una descarga o un reembolso. Estos datos permiten localizar la compra sin pedir credenciales de pago.

3. Horario y respuesta

Atendemos de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, America/Los_Angeles, salvo festivos observados por nuestra empresa estadounidense. Procuramos responder en dos días laborables. Los mensajes fuera del horario se atienden en los siguientes días laborables. Estos canales ofrecen asistencia de tienda y descargas, no servicios de emergencia ni asesoramiento financiero individual.

4. Correspondencia y contacto seguro

Puedes dirigir correspondencia comercial a CUSTACUP LLC, 11500 Sukdu Way, Anchorage, AK 99515, Estados Unidos. Es una dirección de correspondencia, no un punto de recogida. Todos los productos son digitales: no envíes una devolución física. Nunca adjuntes contraseñas, números completos de tarjeta, registros de cuentas sensibles o documentos de identidad a una solicitud de ayuda.

Contacto

Horizon está operada por CUSTACUP LLC, 11500 Sukdu Way, Anchorage, AK 99515, Estados Unidos. Sitio web: https://horizonmaple.site. Correo: contact@horizonmaple.site. Teléfono: +1 415-645-3564. Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, America/Los_Angeles. Nuestro objetivo es responder en dos días laborables.