Política de envío

Actualizado el 5 de noviembre de 2026.

1. Formato digital

Horizon vende guías y cuadernos PDF. No se incluye libro físico, paquete, cuaderno impreso ni otro objeto tangible. Las imágenes ilustran la edición digital. Estos productos no tienen gastos de envío ni número de seguimiento de mensajería. No se necesita dirección para un envío; el pago puede pedir datos de facturación por motivos de pago e impuestos.

2. Cuándo se entrega

Tras confirmar el pago, Shopify Digital Products facilita el acceso en la confirmación del pedido y mediante un correo enviado a la dirección indicada al pagar. La mayoría de los pagos confirmados permiten acceso inmediato. Un pago pendiente, fallido o sometido a revisión de seguridad puede retrasar la entrega hasta resolverse. No prometemos entregar antes de confirmar el pago.

3. Encuentra y guarda el archivo

Abre el enlace y guarda el PDF en una carpeta reconocible. Si falta el correo, revisa la carpeta de correo no deseado. Un error en la dirección de correo del pago puede impedir la entrega; contacta con soporte con los datos del pedido para verificar y corregir el acceso. No hagas un segundo pedido solo porque el primer correo tarde.

4. Compatibilidad

Utiliza un lector PDF actualizado en teléfono, tableta u ordenador. Los archivos están en inglés y tienen formato A5 para leer o imprimir de forma personal. Necesitas conexión para descargar; después de guardar una copia, puedes leer sin conexión continua a la tienda. No se incluyen archivos fuente editables, audio ni videolecciones salvo indicación expresa en la ficha.

5. Ayuda con el acceso

Si un enlace deja de funcionar, el archivo parece dañado o recibes un título equivocado, escribe a contact@horizonmaple.site con el número de pedido, el título y una breve explicación. Procuramos responder en dos días laborables. No envíes registros financieros privados ni credenciales de pago. Facilitaremos el archivo adquirido o la solución que corresponda.

6. Uso personal y cambios

Puedes conservar e imprimir la edición comprada para uso personal. Compartir enlaces, revender o subir archivos públicamente queda fuera de la licencia. Recomendamos guardar tu propia copia; no prometemos alojamiento perpetuo, futuras ediciones ni suscripción. Si un cambio afecta al acceso a contenido comprado, solicita ayuda. Siguen aplicándose la protección del consumidor y la política de reembolso.

Contacto

Horizon está operada por CUSTACUP LLC, 11500 Sukdu Way, Anchorage, AK 99515, Estados Unidos. Sitio web: https://horizonmaple.site. Correo: contact@horizonmaple.site. Teléfono: +1 415-645-3564. Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, America/Los_Angeles. Nuestro objetivo es responder en dos días laborables.